北京博世热水器售后维修案例
　　燃气热水器常见故障

　　故障一：使用中熄火

　　在使用过程中出现熄火，可以按照以下几个流程来进行检查：

　　a.检查燃气的阀门没有全部打开，如果没有，需要把燃气阀门全部打开。

　　b.打开后可以连续不停地开关热水制热直到着火为止。因为燃气压力不合适，太低也会造成使用中熄火。

　　tip：开关热水制掣的过程，是需要等关5S 以上才能再开。

　　c.让请专业的维修人员来检查一下水压，因为故障原因可能是供冷水水压太低，如果启动水压> 0.035MP，这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。

　　d.除了上述几项以外，还需要请 维修人员清理热交换器内的积炭，如果是水控制器或者是脉冲器出现故障，请维修人员进行处理更换。还需要检查引线是否松脱，电磁阀、火焰探针是否故障，这些都是使用中熄火可能的原因。

　　故障二：热水器打不着火

　　出现这种情况，处理方法跟故障一的处理方法有一些类似，下面我们来简单说一下处理这种情况的方法。

　　a.打开全部阀门

　　b.燃气管内可能有空气，连续不停地开关热水制掣直到着火为止，把空气赶出来。

　　c.检查供冷水总阀，将其打开。

　　d.检查水管是否有冻结，如果有冻结需要等到融化再使用。

　　e.供冷水水压太低，检查水压。如果这些都没有问题，就检查一下电源，看电源的接触是否完整，或者有些是用干电池的，是不是电池没电啦，如果是没有电，更换电池即可。

　　f.除此之外还有 水控制器或者是脉冲器、引线、微动开关、电磁阀故障以及电池正负极接反等问题。

　　故障三：火焰黄色有烟出现

　　故障原因：燃烧器内堵塞或者热交换器堵塞

　　处理 方法：需要维修人员 清理燃烧器内的杂物和 热交换器内的积炭。

　　故障四：火焰反常带有异味

　　故障原因：

　　1、新鲜空气供应不足。

　　处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。

　　2、 燃烧器内堵塞。

　　处理 方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

　　3、热交换器堵塞。

　　处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

　　故障五：点火时有异常声响

　　故障原因：

　　1、燃气压力不合适，太高。

　　处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

　　2、新鲜空气供应不足。

　　处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。

　　3、燃烧器内堵塞。

　　处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

　　故障六：调节至高温位置水仍不热

　　故障原因：

　　1、燃气的阀门没有全部打开

　　处理方法：打开全部阀门

　　2、燃气压力不合适，太低。

　　处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

　　3、水温调节方法错误。

　　处理方法：参考使用说明书的热水温度调节

　　4、水控制器出故障。

　　处理方法：维修人员处理

小结: 该故障虽然现在已经排除，但是原因还不知，请各位参考是否有和此一样的请联系我。来电咨询拨打4008891895
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